Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Disklok Canada (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et communique vos renseignements personnels lorsque vous visitez le site, utilisez nos services, effectuez un achat sur disklok.ca (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous-même en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons recueilli les renseignements conformément à la présente politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. Vos choix concernant les témoins facultatifs et les technologies similaires sont expliqués dans la section Choix en matière de témoins ci-dessous. La navigation sur notre Site ne remplace pas un choix de consentement lorsque le consentement est requis.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pourrions mettre à jour la présente politique de confidentialité à l'occasion, notamment pour tenir compte de changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par le droit applicable.
Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels
Pour fournir les Services, nous recueillons, et avons recueilli au cours des 12 derniers mois, des renseignements personnels vous concernant auprès de diverses sources, comme il est indiqué ci-dessous. Les renseignements que nous recueillons et utilisons varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations précises indiquées ci-dessous, nous pourrions utiliser les renseignements que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter les obligations légales applicables, faire respecter les conditions de service applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Les renseignements personnels que nous recueillons
Les types de renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous employons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence à des renseignements qui permettent de vous identifier, qui se rapportent à vous, qui vous décrivent ou qui peuvent vous être associés. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types précis de renseignements personnels que nous recueillons.
Renseignements que nous recueillons directement auprès de vous
Les renseignements que vous nous fournissez directement par l'intermédiaire de nos Services peuvent comprendre :
- Les coordonnées de base, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.
- Les renseignements sur les commandes, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, votre confirmation de paiement, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.
- Les renseignements sur le compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité.
- Les renseignements sur vos achats, notamment les articles que vous consultez, placez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
- Les renseignements liés au service à la clientèle, notamment les renseignements que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message par l'intermédiaire des Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que vous nous fournissiez directement certains renseignements à votre sujet. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces renseignements, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ces fonctionnalités ou d'y accéder.
Renseignements que nous recueillons au moyen de témoins
Nous recueillons aussi automatiquement certains renseignements sur vos interactions avec les Services (les « Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pourrions utiliser des témoins, des pixels et des technologies similaires (les « Témoins »). Les Données d'utilisation peuvent comprendre des renseignements sur la façon dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, notamment des renseignements sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres renseignements concernant vos interactions avec les Services.
Renseignements que nous obtenons auprès de tiers
Enfin, nous pourrions obtenir des renseignements à votre sujet auprès de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent recueillir des renseignements pour notre compte, tels que :
- Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
- Nos prestataires de services de paiement, qui recueillent des renseignements de paiement (par exemple, les renseignements de compte bancaire, de carte de crédit ou de débit et l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez les courriels que nous vous envoyons ou cliquez sur ceux-ci, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pourrions recueillir automatiquement certains renseignements au moyen de technologies de suivi en ligne, comme les pixels, les balises Web, les trousses de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les témoins.
Tout renseignement que nous obtenons auprès de tiers sera traité conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des renseignements qui nous sont fournis par des tiers ni des politiques ou des pratiques de ces tiers. Pour en savoir davantage, consultez la section Sites Web et liens de tiers ci-dessous.
Comment nous utilisons vos renseignements personnels
- Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des avis concernant votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d'autres transactions, créer, maintenir et gérer autrement votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de publier des avis.
- Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, notamment pour envoyer des communications de marketing, de publicité et de promotion par courriel, message texte ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités de produits ou de services. Cela peut comprendre l'utilisation de vos renseignements personnels afin de mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et sur d'autres sites Web.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour détecter des activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes, enquêter sur celles-ci ou prendre des mesures à leur égard. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de protéger vos identifiants de compte. Nous vous recommandons fortement de ne communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou vos autres renseignements d'accès à personne. Si vous croyez que votre compte a été compromis, veuillez communiquer avec nous immédiatement.
- Communication avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous offrir un service à la clientèle et améliorer nos Services. Cela répond à nos intérêts légitimes de répondre à vos demandes, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.
Témoins
Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des Témoins sur notre Site. Pour obtenir des renseignements précis sur les Témoins que nous utilisons dans le cadre de l'exploitation de notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons les Témoins pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et vos préférences), effectuer des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pourrions également permettre à des tiers et à des prestataires de services d'utiliser des Témoins sur notre Site afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre Site et sur d'autres sites Web.
Choix en matière de témoins
Mis à jour le 12 septembre 2026. Au Canada et dans les autres régions où notre bannière de témoins est affichée, nous et nos partenaires, y compris Shopify, utilisons des témoins facultatifs et des technologies similaires à des fins d'analyse, de personnalisation et de publicité uniquement lorsque vous les acceptez. Les témoins nécessaires prennent en charge les fonctions essentielles de la boutique, comme le passage à la caisse.
Choisissez Refuser pour refuser les témoins facultatifs, ou Gérer les préférences pour choisir selon la finalité. Vous pouvez revoir votre choix au moyen de l'option Préférences en matière de témoins dans le pied de page de la boutique. Le refus des témoins facultatifs ne vous empêche pas de magasiner. Les commandes du navigateur peuvent également supprimer ou bloquer des témoins, mais le blocage des témoins nécessaires peut nuire aux fonctions essentielles de la boutique.
Shopify propulse notre boutique et fournit des services améliorés qui utilisent les renseignements issus des interactions avec notre boutique, conjointement avec ceux provenant d'autres boutiques Shopify. Ces services soutiennent l'analyse, la personnalisation et la publicité, sous réserve de vos choix applicables en matière de confidentialité. Pour en savoir davantage sur le traitement effectué par Shopify et sur vos droits auprès de Shopify, consultez la politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs et le portail de confidentialité de Shopify.
Comment nous communiquons les renseignements personnels
Dans certaines circonstances, nous pourrions communiquer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent comprendre :
- La communication à des fournisseurs ou à d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse de données, le service à la clientèle, le stockage infonuagique, l'exécution des commandes et l'expédition).
- La communication à des partenaires commerciaux et de marketing, y compris Shopify, afin de fournir des services et de vous présenter de la publicité. Nos partenaires commerciaux et de marketing utiliseront vos renseignements conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous nous donnez des instructions, nous demandez ou consentez autrement à ce que nous communiquions certains renseignements à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou dans le cadre de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
- La communication à nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe de sociétés, dans notre intérêt légitime d'exploiter une entreprise prospère.
- Dans le cadre d'une opération commerciale, comme une fusion ou une faillite, pour respecter les obligations légales applicables (notamment pour répondre à des assignations à comparaître, à des mandats de perquisition et à des demandes similaires), faire respecter les conditions de service applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons communiqué les catégories suivantes de renseignements personnels et de renseignements personnels sensibles (indiqués par un *) concernant les utilisateurs aux fins décrites ci-dessus dans les sections « Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels » et « Comment nous communiquons les renseignements personnels » :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
|
|
Nous n'utilisons ni ne communiquons de renseignements personnels sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
Contenu généré par les utilisateurs
Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par les utilisateurs dans une partie publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.
Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux renseignements que vous choisissez de rendre accessibles à d'autres personnes, et nous ne pouvons pas garantir que les personnes qui ont accès à ces renseignements respecteront votre vie privée ou assureront leur sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des renseignements que vous rendez publics, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de l'utilisation abusive des renseignements que vous communiquez à des tiers ou recevez de ceux-ci.
Sites Web et liens de tiers
Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et n'en sommes pas responsables, notamment en ce qui concerne l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des renseignements qui s'y trouvent. Les renseignements que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris ceux que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultés par d'autres utilisateurs des Services ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens ne constitue pas, à elle seule, une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.
Renseignements des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.
À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons aucune connaissance effective d'un « partage » ou d'une « vente » (au sens donné à ces termes par le droit applicable), par nous, de renseignements personnels concernant des personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos renseignements
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les renseignements que vous nous envoyez pourraient ne pas être sécurisés pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des renseignements sensibles ou confidentiels.
La durée de conservation de vos renseignements personnels dépend de différents facteurs, notamment si nous avons besoin de ces renseignements pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, régler des différends ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits et vos choix
Selon votre lieu de résidence, vous pourriez bénéficier de certains ou de l'ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos renseignements personnels. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pourrions refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.
- Droit d'accès ou de savoir. Vous pourriez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, y compris des précisions sur les façons dont nous utilisons et partageons vos renseignements.
- Droit à la suppression. Vous pourriez avoir le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet.
- Droit de rectification. Vous pourriez avoir le droit de demander que nous corrigions les renseignements personnels inexacts que nous conservons à votre sujet.
- Droit à la portabilité. Vous pourriez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
- Restriction du traitement : Vous pourriez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre le traitement de vos renseignements personnels.
- Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels, vous pourriez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Appel : Vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de donner suite à votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre avis de refus.
- Gestion des préférences de communication : Nous pourrions vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir en tout temps au moyen de l'option de désabonnement affichée dans les courriels que nous vous adressons. Si vous vous désabonnez, nous pourrions tout de même vous envoyer des courriels non promotionnels, notamment au sujet de votre compte ou de vos commandes.
Vous pouvez exercer chacun de ces droits aux endroits indiqués sur notre Site ou en communiquant avec nous au moyen des coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne ferons pas preuve de discrimination à votre égard parce que vous exercez l'un de ces droits. Nous pourrions devoir recueillir des renseignements auprès de vous pour vérifier votre identité, comme votre adresse courriel ou les renseignements de votre compte, avant de fournir une réponse sur le fond à votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un mandataire, nous exigerons qu'il fournisse une preuve de votre autorisation d'agir en votre nom, et nous pourrions devoir vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par le droit applicable.
Plaintes
Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous au moyen des coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision en communiquant avec nous au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de l'autorité locale de protection des données.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pourrions transférer, conserver et traiter vos renseignements personnels à l'extérieur de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Vos renseignements personnels sont également traités par du personnel, des prestataires de services tiers et des partenaires dans ces pays.
Si nous transférons vos renseignements personnels à l'extérieur de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, selon le cas, les contrats équivalents établis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.